Auszeichnung „Bester Finanzdienstleister Deutschlands“

Kurz vor ihrem 40-jährigen Jubiläum gab es für die BID Unternehmensgruppe einen weiteren Grund zum Feiern: Das Unternehmen wurde als „Bester Finanzdienstleister Deutschlands“ in der Sparte Inkassounternehmen ausgezeichnet. Verliehen wird diese Auszeichnung von der Analyse- und Beratungsgesellschaft Service Value GmbH sowie dem F.A.Z. Institut. Die Tochtergesellschaft der Frankfurter Allgemeinen Zeitung verfolgt seit 30 Jahren die Mission, wichtige Vordenker zu vereinen, nachhaltige Impulse zu setzen und mit zukunftsweisenden Lösungen den Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft aktiv zu gestalten.

Balance zwischen materiellem Erfolg und nachhaltiger Entwicklung
Diesem Ansinnen hat sich auch die BID Unternehmensgruppe verschrieben. Der Inkassodienstleister mit Sitz in Coburg gilt durch die Auszeichnung als Maßstab für die gesamte Inkassobranche. Frank Fenske, langjähriger Geschäftsführer des Unternehmens, sagt: „Unser Ziel ist es, Lösungen zu entwickeln, die nicht nur die finanzielle Sicherheit unserer Kunden gewährleisten, sondern auch soziale Aspekte berücksichtigen. Wir streben danach, die Balance zwischen materiellem Erfolg und nachhaltiger Entwicklung zu finden, um so einen positiven Einfluss auf unser Umfeld zu haben.“

Das Ranking „Bester Finanzdienstleister Deutschlands“ wird auf der Basis von vier Kriterien erstellt: Service, Kundenberatung, Qualität und Kundenzufriedenheit. Die Sieger müssen in jeder der vier Kategorien eine herausragende Performance zeigen. Diese „weichen“ Faktoren sind laut Jury entscheidend, „um auf dem anspruchsvollen Markt für Finanzdienstleistungen in Zeiten der digitalen Transformation und unter den aktuell gesamtwirtschaftlich großen Herausforderungen erfolgreich zu bestehen“.

Andreas Wöhner, ebenfalls Geschäftsführer der BID Unternehmensgruppe, sieht in der Auszeichnung als „Bester Finanzdienstleister Deutschlands“ nicht nur eine Anerkennung der bisherigen Arbeit, sondern auch die Ermutigung, „unsere Mission weiterhin engagiert und mit Hingabe zu verfolgen“. Mit der BID Unternehmensgruppe will man „nachhaltige Innovationen entwickeln, die den Wandel im Finanzsektor prägen und gleichzeitig die Verbindung zwischen Menschen und Umwelt stärken“.

Mit KI und Baumpflanzaktion
Wie diese Mission in der täglichen Arbeit gelebt wird, beschreibt Frank Fenske mit diesen Beispielen: „Wir setzen uns mit allen verfügbaren Mitteln des Rechts für unsere Kunden ein, begegnen aber auch den Schuldnern stets mit Respekt und auf Augenhöhe. Unsere Prozesse haben wir digitalisiert und automatisiert. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz werden unsere Prozesse noch effizienter, das entlastet unsere Mitarbeitenden und garantiert unseren Kunden eine schnellstmögliche Bearbeitung ihrer Forderungsfälle.“

Anlässlich des 40-jährigen Jubiläums lud die Geschäftsführung die Belegschaft zu einer Baumpflanzaktion: Gemeinsam brachte man junge Bäume in die Erde, aus denen nun der BID-Wald wächst. „Wir werden diesen Ort aktiv für uns nutzen, Besprechungen auch mal als Waldspaziergang aufsetzen und in dieser grünen Oase neue Inspiration und Energie schöpfen“, berichtet Frank Fenske.

Hagen Schulte, Geschäftsführer der Obermark Gruppe, gratulierte der gesamten BID-Belegschaft: „Die Auszeichnung unterstreicht unseren Anspruch, in ihrem jeweiligen Segment nachhaltig führende Unternehmen zu entwickeln und gleichzeitig durch die Stärkung mittelständischen Unternehmertums einen positiven Beitrag für Mitarbeitende, Umwelt und Gesellschaft zu leisten.“